Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze Samenwerkingsvoorwaarden zijn van toepassing op iedere samenwerking tussen PrivéSpaBoeken.nl (hierna: "Platform") en de spa-aanbieder (hierna: "Aanbieder"). Door een accommodatie via het Platform aan te bieden verklaart de Aanbieder akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Artikel 2 – Rol van het Platform
PrivéSpaBoeken.nl is een online boekingsplatform en treedt uitsluitend op als bemiddelaar tussen klant en Aanbieder. Het Platform is geen eigenaar, exploitant, verhuurder of beheerder van de aangeboden accommodaties.
Artikel 3 – Verplichtingen van de Aanbieder
De Aanbieder garandeert dat alle verstrekte informatie juist en actueel is, de accommodatie veilig, schoon en goed onderhouden is en dat wordt voldaan aan alle toepasselijke wet- en regelgeving, vergunningen en verzekeringen.
Artikel 4 – Reserveringen
Bevestigde reserveringen zijn bindend. Indien een reservering niet kan worden uitgevoerd, stelt de Aanbieder zowel de klant als PrivéSpaBoeken.nl onmiddellijk op de hoogte.
Artikel 5 – Annuleringen
De Aanbieder gaat akkoord met de annuleringsvoorwaarden van PrivéSpaBoeken.nl. Structureel annuleren of niet nakomen van reserveringen kan leiden tot opschorting of beëindiging van de samenwerking.
Artikel 6 – Tarieven
PrivéSpaBoeken.nl kan reserveringsvergoedingen, abonnementen, commissies of andere tarieven invoeren of wijzigen. Wijzigingen worden vooraf gecommuniceerd. Indien de Aanbieder niet akkoord gaat, kan de samenwerking vóór de ingangsdatum kosteloos worden beëindigd.
Artikel 7 – Betalingen en uitbetalingen
Alle betalingen van klanten worden verwerkt via Stripe of een gelijkwaardige betaaldienst. Klanten betalen aan PrivéSpaBoeken.nl, waarna PrivéSpaBoeken.nl de financiële afhandeling verzorgt.
Uitbetalingen aan de Aanbieder vinden in beginsel plaats binnen 48 uur na afloop van de reservering, mits geen sprake is van een openstaand geschil, klacht, chargeback, vermoeden van fraude of andere gegronde reden om de uitbetaling tijdelijk op te schorten.
PrivéSpaBoeken.nl behoudt zich het recht voor uitbetalingen tijdelijk op te schorten zolang een onderzoek loopt.
De Aanbieder is verantwoordelijk voor correcte bedrijfs-, belasting- en bankgegevens. Openstaande vorderingen, chargebacks of andere verschuldigde bedragen mogen door PrivéSpaBoeken.nl worden verrekend met toekomstige uitbetalingen.
- Uitbetaling
- In beginsel binnen 48 uur na afloop van de reservering.
- Opschorting
- Mogelijk bij geschil, klacht, chargeback of fraudevermoeden.
- Verrekening
- Openstaande vorderingen mogen worden verrekend met toekomstige uitbetalingen.
Artikel 8 – Chargebacks
Indien een klant een betaling betwist of een chargeback aanvraagt, zal PrivéSpaBoeken.nl de situatie onderzoeken. De Aanbieder verleent alle redelijke medewerking en verstrekt indien nodig relevante informatie.
Indien de chargeback is veroorzaakt door het handelen of nalaten van de Aanbieder, is PrivéSpaBoeken.nl gerechtigd het betreffende bedrag en eventuele kosten van de betaalprovider te verrekenen of in rekening te brengen.
Artikel 9 – Reviews
Klanten kunnen beoordelingen plaatsen. PrivéSpaBoeken.nl kan reviews verwijderen die in strijd zijn met de wet, beledigend, misleidend of aantoonbaar onjuist zijn.
Artikel 10 – Verzekeringen
De Aanbieder beschikt gedurende de samenwerking over alle noodzakelijke vergunningen en verzekeringen.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
De Aanbieder is volledig verantwoordelijk voor de accommodatie en de dienstverlening. PrivéSpaBoeken.nl is uitsluitend bemiddelaar en is niet aansprakelijk voor schade, verlies, diefstal, letsel, overlijden of enig handelen of nalaten van de Aanbieder.
Artikel 12 – Vrijwaring
De Aanbieder vrijwaart PrivéSpaBoeken.nl voor alle aanspraken, schade, kosten en juridische procedures die voortvloeien uit de accommodatie, de dienstverlening of het handelen of nalaten van de Aanbieder.
Artikel 13 – Verbod op omzeilen
De Aanbieder zal klanten die via PrivéSpaBoeken.nl hebben geboekt niet actief bewegen om toekomstige reserveringen buiten het Platform om te laten plaatsvinden.
Artikel 14 – Service Level
De Aanbieder houdt beschikbaarheid actueel, reageert tijdig op reserveringen en zorgt voor een professionele dienstverlening. Bij structureel onvoldoende kwaliteit kan PrivéSpaBoeken.nl de accommodatie offline halen of de samenwerking beëindigen.
Artikel 15 – Intellectueel eigendom
Door materiaal op het Platform te plaatsen verleent de Aanbieder een niet-exclusieve licentie aan PrivéSpaBoeken.nl om dit te gebruiken voor promotie en presentatie van de accommodatie.
Artikel 16 – Vertrouwelijkheid
Partijen behandelen vertrouwelijke informatie vertrouwelijk.
Artikel 17 – Beëindiging
PrivéSpaBoeken.nl kan de samenwerking direct beëindigen bij fraude, misleiding, ernstige overtredingen, structureel niet nakomen van reserveringen of reputatieschade.
Artikel 18 – Wijzigingen
PrivéSpaBoeken.nl kan deze voorwaarden wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden vooraf gecommuniceerd.
Artikel 19 – Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.
Artikel 20 – Slotbepaling
Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.