1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website van PrivéSpaBoeken.nl en op alle reserveringen die via het platform worden gemaakt.
Door gebruik te maken van de website en/of een reservering te plaatsen, verklaart de gebruiker kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
PrivéSpaBoeken.nl behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden, de inhoud van de website en de aangeboden diensten op ieder moment te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.
2. Over PrivéSpaBoeken.nl
PrivéSpaBoeken.nl is een online reserveringsplatform waarop particuliere en zakelijke aanbieders van privé spa's, wellnessaccommodaties en vergelijkbare verblijven hun accommodaties kunnen aanbieden.
PrivéSpaBoeken.nl treedt uitsluitend op als bemiddelaar tussen klant en spa-aanbieder. Wij zijn geen eigenaar, exploitant, verhuurder of beheerder van de aangeboden accommodaties.
De overeenkomst met betrekking tot een reservering komt uitsluitend tot stand tussen de klant en de betreffende spa-aanbieder.
3. Gebruik van het platform
Het platform is uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar of ouder.
Door een reservering te maken verklaart de gebruiker dat hij of zij:
- minimaal 18 jaar oud is
- bevoegd is een bindende overeenkomst aan te gaan
- correcte en volledige gegevens verstrekt
Het is niet toegestaan om:
- frauduleuze of fictieve reserveringen te plaatsen
- onjuiste of misleidende gegevens te verstrekken
- het platform te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden
- de werking, beveiliging of beschikbaarheid van de website te verstoren of te misbruiken
PrivéSpaBoeken.nl behoudt zich het recht voor reserveringen of gebruikersaccounts zonder voorafgaande kennisgeving te weigeren, op te schorten of te beëindigen indien sprake is van fraude, misbruik of overtreding van deze algemene voorwaarden.
4. Reserveringen
Een reservering is definitief zodra de betaling succesvol is verwerkt en de reservering door PrivéSpaBoeken.nl per e-mail is bevestigd.
Na iedere succesvolle reservering ontvangt de klant een reserveringsbevestiging met de gegevens van de boeking.
De klant is verantwoordelijk voor het controleren van de reserveringsgegevens. Eventuele onjuistheden dienen zo spoedig mogelijk aan PrivéSpaBoeken.nl te worden gemeld.
PrivéSpaBoeken.nl behoudt zich het recht voor een reservering te weigeren of te annuleren indien sprake is van een kennelijke prijs- of systeemfout, fraude, misbruik of andere omstandigheden waardoor uitvoering van de reservering redelijkerwijs niet mogelijk is.
5. Betalingen en reserveringsvergoeding
De prijs van iedere accommodatie wordt vastgesteld door de betreffende spa-aanbieder.
PrivéSpaBoeken.nl kan daarnaast een reserveringsvergoeding in rekening brengen voor het gebruik van het platform, de reserveringssoftware, de betaalverwerking en de administratieve afhandeling van de reservering.
De actuele reserveringsvergoeding wordt altijd duidelijk weergegeven voordat de reservering definitief wordt bevestigd.
Betalingen worden verwerkt via een beveiligde betaalprovider.
6. Wijzigen of annuleren van een reservering
Het wijzigen of annuleren van een reservering is uitsluitend mogelijk overeenkomstig de op de website gepubliceerde Annuleringsvoorwaarden.
De actuele Annuleringsvoorwaarden zijn altijd beschikbaar:
- op de accommodatiepagina
- tijdens het reserveringsproces
- in de reserveringsbevestiging
- in het online reserveringsoverzicht
Door een reservering te maken verklaart de klant kennis te hebben genomen van de Annuleringsvoorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
7. Huisregels
Iedere spa-aanbieder hanteert eigen huisregels.
Door een reservering te maken verklaart de klant zich akkoord met de huisregels van de betreffende accommodatie.
Bij overtreding van de huisregels kan de spa-aanbieder de toegang weigeren of het verblijf onmiddellijk beëindigen. In dat geval bestaat geen recht op restitutie, tenzij de wet anders bepaalt.
Schade die door de klant of diens medegasten wordt veroorzaakt, komt volledig voor rekening van de klant.
8. Aansprakelijkheid
PrivéSpaBoeken.nl treedt uitsluitend op als online bemiddelingsplatform.
De spa-aanbieder is volledig verantwoordelijk voor de accommodatie, de veiligheid, de hygiëne, de dienstverlening, de juistheid van de verstrekte informatie en de uitvoering van de reservering.
Voor zover wettelijk toegestaan aanvaardt PrivéSpaBoeken.nl geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met een verblijf of reservering bij een spa-aanbieder.
Hieronder valt onder meer, maar niet uitsluitend:
- verlies van persoonlijke eigendommen
- diefstal
- beschadiging van eigendommen
- lichamelijk letsel
- overlijden
- materiële en immateriële schade
- defecten of storingen aan de accommodatie
- onvoldoende onderhoud
- handelen of nalaten van de spa-aanbieder
- handelen of nalaten van medewerkers van de spa-aanbieder
- handelen van andere bezoekers of derden
Klachten, schadeclaims of aansprakelijkstellingen met betrekking tot het verblijf dienen rechtstreeks bij de betreffende spa-aanbieder te worden ingediend.
PrivéSpaBoeken.nl is eveneens niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overmacht, waaronder begrepen maar niet beperkt tot natuurgeweld, natuurrampen, overstromingen, brand, pandemieën, epidemieën, overheidsmaatregelen, oorlog, terrorisme, aanslagen, stakingen, geweldpleging, kernrampen, stroomstoringen, internetstoringen, storingen bij betaalproviders of andere omstandigheden waarop PrivéSpaBoeken.nl redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.
Indien PrivéSpaBoeken.nl ondanks het voorgaande aansprakelijk mocht zijn, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag van de door de klant betaalde reserveringsvergoeding, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
9. Privacy
PrivéSpaBoeken.nl verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de geldende privacywetgeving en de Privacyverklaring die op de website is gepubliceerd.
Voor de uitvoering van een reservering worden uitsluitend de persoonsgegevens gedeeld die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de reservering. Hieronder kunnen onder meer naam, e-mailadres, telefoonnummer, reserveringsgegevens en eventuele opmerkingen van de klant vallen.
10. Intellectueel eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, logo's, ontwerpen, software, databestanden en overige inhoud op PrivéSpaBoeken.nl zijn eigendom van PrivéSpaBoeken.nl of haar licentiegevers.
Het is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet toegestaan deze geheel of gedeeltelijk te kopiëren, reproduceren, publiceren, verspreiden of op andere wijze te gebruiken.
11. Klachten
Klachten over een accommodatie of de dienstverlening van een spa-aanbieder dienen zo spoedig mogelijk rechtstreeks bij de betreffende spa-aanbieder te worden gemeld, zodat deze de gelegenheid krijgt het probleem op te lossen.
Klachten over de dienstverlening van PrivéSpaBoeken.nl kunnen schriftelijk worden ingediend via de contactgegevens op de website.
PrivéSpaBoeken.nl streeft ernaar iedere klacht binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden.
12. Toepasselijk recht en geschillen
Op het gebruik van de website, deze algemene voorwaarden, alle reserveringen en alle daaruit voortvloeiende overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden, een reservering of het gebruik van het platform worden, voor zover de wet dit toestaat, voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.
Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De betreffende bepaling zal worden vervangen door een rechtsgeldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de strekking van de oorspronkelijke bepaling.