1. Wie zijn wij?
PrivéSpaBoeken.nl is een online reserveringsplatform waarop klanten eenvoudig privé spa's en wellnessaccommodaties kunnen reserveren.
Wanneer in deze privacyverklaring wordt gesproken over "wij", "ons" of "onze", wordt hiermee PrivéSpaBoeken.nl bedoeld.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wanneer je gebruik maakt van onze website of een reservering maakt, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:
- voor- en achternaam
- e-mailadres
- telefoonnummer
- factuurgegevens
- reserveringsgegevens
- eventuele opmerkingen die je tijdens de reservering invult
- IP-adres
- browser- en apparaatgegevens
- cookies en vergelijkbare technieken
Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het functioneren van ons platform.
3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens onder andere voor:
- het verwerken van reserveringen
- het verzenden van reserveringsbevestigingen
- communicatie over jouw reservering
- klantenservice
- het voorkomen van fraude en misbruik
- het verbeteren van onze website en dienstverlening
- het voldoen aan wettelijke verplichtingen
4. Gegevens delen met spa-aanbieders
Wanneer je een reservering maakt, worden uitsluitend de gegevens gedeeld die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van jouw reservering.
De spa-aanbieder kan onder andere de volgende gegevens ontvangen:
- voor- en achternaam
- e-mailadres
- telefoonnummer
- datum en tijd van de reservering
- aantal personen
- eventuele opmerkingen die betrekking hebben op de reservering
Spa-aanbieders mogen deze gegevens uitsluitend gebruiken voor het uitvoeren van de reservering en de communicatie die daarmee verband houdt.
5. Betalingen
Betalingen via PrivéSpaBoeken.nl worden veilig verwerkt door onze betaalpartner Stripe.
PrivéSpaBoeken.nl slaat geen volledige betaalkaartgegevens of bankrekeningnummers van klanten op.
Voor meer informatie over de verwerking van betaalgegevens verwijzen wij naar de privacyverklaring van Stripe.
6. Cookies
PrivéSpaBoeken.nl maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.
Cookies worden gebruikt om:
- de website goed te laten functioneren
- reserveringen mogelijk te maken
- jouw voorkeuren te onthouden
- de website te beveiligen
- statistieken te verzamelen
- de gebruikerservaring te verbeteren
Voor zover wettelijk vereist vragen wij vooraf toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of ongeoorloofde openbaarmaking.
Ondanks onze beveiligingsmaatregelen kan geen enkele internetverbinding of digitaal systeem volledige veiligheid garanderen.
8. Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld of zolang wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.
9. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- jouw persoonsgegevens in te zien
- onjuiste gegevens te laten corrigeren
- persoonsgegevens te laten verwijderen, voor zover de wet dit toestaat
- bezwaar te maken tegen de verwerking
- de verwerking te beperken
- jouw gegevens over te dragen aan een andere partij, voor zover wettelijk van toepassing
Verzoeken kunnen worden ingediend via de contactgegevens op onze website.
Wij reageren in beginsel binnen één maand op een verzoek.
10. Externe partijen
Voor onze dienstverlening kunnen wij gebruikmaken van externe partijen, zoals:
- betaalproviders
- hostingproviders
- e-maildiensten
- analyse- en statistiekdiensten
- klantenservice- en communicatietools
Wanneer deze partijen persoonsgegevens verwerken, gebeurt dit uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
11. Wijzigingen
PrivéSpaBoeken.nl behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.
Wij adviseren bezoekers deze verklaring regelmatig te raadplegen.
12. Contact
Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens, neem dan contact op via de contactgegevens op onze website.
Ben je van mening dat wij niet zorgvuldig omgaan met jouw persoonsgegevens, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.